Az ügyfélszolgálat non-stop, a hét minden napján elérhető, így bármikor emberi választ kapsz a kérdésedre.
Nálunk minden csatorna mögött élő ügyintéző áll, nem gépi válasz.
A magyar játékosokat hazai szám, magyar nyelv és itteni felügyelet várja.
A szerencsejáték-problémában nem a kaszinó az egyetlen cím. Három magyar szervezet foglalkozik ezzel függetlenül: a Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat, a Szerencsejáték Zrt. Felelős Játék Program, valamint az SZTFH Nemzeti Önkizárási Nyilvántartás.
Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat. Lelkisegély-vonala bármikor hívható, ha beszélni szeretnél valakivel a játékhelyzetről.
Szerencsejáték Zrt. Felelős Játék Program. A játékprogram keretében szakmai tanácsadás és önkorlátozási lehetőségek érhetők el a játékosoknak.
Nemzeti Önkizárási Nyilvántartás (SZTFH). A nyilvántartás lehetővé teszi, hogy több szolgáltatónál egyszerre tiltsd ki magad a játékból.
BővebbenA megfelelő osztály közvetlen címére írva hamarabb a jogos ügyintézőhöz kerül a leveled.
A csatornákat nálunk nem a nap óráihoz kötjük, a válaszidőket pedig mérjük.
Akkor nyisd ki ezt a blokkot, amikor a kapott válasz nem rendezi az ügyedet.
A leggyakoribb gyanút oszlatja el: tudni, hogy név, cím és engedély is tartozik a márkához.
Az éjszakai elérhetőség, az ellenőrzés és az adatkezelés körüli bizonytalanságot rendezzük itt el.
Az ügyintéző azonosítani tudja a fiókodat, ha ezeket már a beszélgetés elején megadod.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; folytatással elfogadod a sütiszabályzatot.