Itt egy helyen látja, hogyan jut be a fiókjába, és mit tegyen, ha a belépés nem sikerül elsőre.
A leggyakoribb hiba az, hogy valaki a jelszót kezdi el újra megadni, pedig csak rossz helyen keresi a belépést.
Akkor hasznos ez a rész, amikor a belépés elakad, és nem tudja, hogy a fiókja vagy a rendszer a hibás.
Belépés előtt semmi, utána minden. A bal oldali menüsorban a befizetett egyenlege forintban, a nyereményszelvénye és a legutóbbi tranzakciók sora látszik, a legfrissebb legfelül. Egy kattintással a játék-előzményekhez jut, ahol visszanézheti, melyik nyerőgépen mennyit fordított. A limitkezelő panel ugyaninnen érhető el: befizetési limit, veszteségkorlát, játékidő-korolátozás, szüneteltetés és önkizárás közül választhat, a módosítás azonnal érvénybe lép. A kifizetés gomb a kezdőlapon és a fiókban is ott van, az összeget forintban adja meg, a minimum 44 Ft. A bónuszok állapota külön lapon követhető, ahol a fogadási követelmény teljesülését is látja. Mindez kizárólag belépés után nyílik meg, és csak az ön fiókjára vonatkozik.
Miért kell a kifizetéshez belépni?. A kifizetés gombra kattintva a rendszer először azt nézi meg, hogy a fiók mögött valódi, nagykorú személy áll-e, és hogy a pénz útja tisztázott-e. Ezért kér személyi igazolványról, lakcímkártyáról, közüzemi számláról és a bankkártya fényképéről készült másolatot; az ellenőrzés jellemzően 25 órán belül lezárul. A belépés azért számít, mert a kifizetési kérelem mindig ahhoz a fiókhoz kötődik, amelyben rögzítették a kérelmet, és a jóváhagyás is ott jelenik meg. Aki kijelentkezve próbál ügyintézni, csak a supporton keresztül jut előre, ami napokat vehet igénybe. A felső összeghat 31,000 Ft, a kifizetés pedig jellemzően 11 perc alatt megérkezik, ha az adatok rendben vannak.
Ugyanaz a fiók, kisebb kijelző. Telefonon a böngésző címsorába írt cím ugyanoda visz, ahol a laptopon is járt: az e-mail cím és a jelszó párosa változatlanul működik, a fiók tartalma sem töltődik újra. A képernyő kisebb, a menü lenyílik, a pénztár egy hasábba rendeződik, de az egyenleg, az előzmények és a limitek ugyanazok. Ami soha nem változik: a belépéshez mindig ugyanaz az e-mail cím kell, amit a regisztrációnál megadott, és a jelszó is ugyanaz marad. Bigclash Casino nem kér külön mobil jelszót, és nem ad külön mobil fiókot. Ha a telefonon más jelszót gépel be, mint a gépen, csak az egyik helyen fog sikerülni a belépés, és ez nem hiba, hanem elírás.
Előbb készítse elő, aztán lépjen be. Belépés előtt érdemes elővenni azt az e-mail címet, amelyet a regisztrációnál rögzített, mert a rendszer ehhez köti a fiókot, és más címmel nem találja meg. A jelszót ne most találja ki: ha nincs kéznél, a belépő oldalon a jelszóemlékeztető hivatkozásra kattintva a regisztrált címre küldött levélből állíthat újat. Ellenőrizze, hogy a böngésző nyelve és a billentyűzet kiosztása magyar legyen, mert az ékezetek és a nagybetűk eltérése miatt hiába írja be helyesen a jelszót. Jó, ha a telefonszám és a lakcím is naprakész a fiókban, hiszen az ellenőrzésnél ezeket vetik össze a dokumentumokkal. A belépéshez szánt gomb mindig a fiókhoz visz, a jelszót nem kell és nem is ajánlott ezen az oldalon begépelni.
Bigclash Casino: a zár feloldása lépésről lépésre. A sikertelen belépések után a fiók zárolható, és a feloldás nem magától történik. Bigclash Casino ügyfélszolgálata a jelszó-visszaállítás levelében található hivatkozással indítja újra a folyamatot, ehhez a regisztrációnál megadott e-mail címre küldött üzenetet kell megnyitnia, majd onnan új jelszót ad meg. Ha a levél nem érkezik meg, nézze át a spam mappát, majd írjon az [email protected] címre, vagy hívja a +36 1 652 4696 telefonszámot, ahol a hét minden napján, non-stop fogadják a hívást. Ha a fiók adatai eltérnek a dokumentumoktól, a helyreállítás az ellenőrzéssel folytatódik, ami jellemzően 25 órán belül zárul le. Az ügyintézéshez készítse elő a személyi igazolványát, a lakcímkártyáját és egy közüzemi számlát.
BővebbenAz élő chat a leggyorsabb út, ha a belépés közben akad el, és azonnali válasz kell. Tartsa készen a regisztrált e-mail címét és a hibaüzenet rövid leírását, hogy egy pillanat alatt indulhasson a segítség.
Az e-mail akkor a legjobb, ha részletesen ki kell fejtenie egy összetett hozzáférési problémát. Csatolja a szükséges adatokat, és írja le, pontosan mit lát a képernyőn, hogy a válasz mindenre kitérjen.
Bármelyik csatornán gyorsabban oldódik meg az ügy, ha készen áll a regisztrált e-mail címe, a fiókja azonosítója és a hiba pontos időpontja. Bigclash Casino így elsőre, egyetlen körben tud segíteni.
Eldől, hogyan lépjen be telefonról, és mit tegyen, ha az oldal nem tölt be.
Az első befizetésed 131%-ával töltjük fel számlád, 33× átforgatási követelmény mellett, és az összeg 51 napon át érvényes
Bónusz igényléseÖt egymást követő napon keresztül kapod az ingyenes pörgetéseket kiválasztott játékokra, 33× átforgatással és 51 napos érvényességgel
ÉrvényesítésA hét során elszenvedett veszteségeid 15%-át visszakapod minden hétfőn, átforgatási követelmény nélkül
RészletekHatlépésben átlátja, mi áll a belépés útjában, és mit tehet ellene.
Bigclash Casino zárja. A belépő oldal és a pénztár forgalmát 256-bit AES titkosítás fedi, így az e-mail cím és a jelszó nem olvasható útközben. A cég a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága engedélyével működik, a Bigclash Casino Kft. engedélyszáma SZTFH-340314/2017, a székhelye a szegedi Váci utca. A játékok tisztaságát a Gaming Laboratories International, az iTech Labs és a SIQ ellenőrzi.
A jelszó és a kijelentkezés. A jelszót senkinek ne adja meg, még annak sem, aki ügyfélszolgálatosnak mondja magát: a Bigclash Casino soha nem kéri a jelszavát, sem e-mailben, sem telefonon, sem chaten. Nyilvános vagy közös gépen a munka végén jelentkezzen ki. Ha gyanús bejelentkezést lát, a fiókban azonnal állítson új jelszót, majd értesítse az ügyfélszolgálatot.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; folytatással elfogadod a sütiszabályzatot.