Keretek és segítség a fiókodban

Szabj határt az időnek és a pénznek a Bigclash Casino fiókodban

Játssz kizárólag 18 éves kor felett, a befizetési limit, a veszteségkorlát, a játékidő korlátozása, a szüneteltetés és az önkizárás pedig minden fiókban elérhető.

Állíts be limitet

Szabályozott működésSZTFH engedély: SZTFH-340314/2017, független auditok: Gaming Laboratories International, iTech Labs, SIQ

Öt adat

Kihez fordulhatsz, ha kérdésed van?

Nálunk a játék szórakozás, ezért a keretek és az elérhető segítség nem kiegészítés, hanem alap.

Alsó korhatár18+

SzabályozóSZTFH-340314/2017

Nemzeti nyilvántartásJátékosvédelmi nyilvántartás (jelentős önkorlátozó nyilatkozat)

Zöld szám+36 80 205 352

Írásos kérdés[email protected]

Öt eszköz, egy helyen

Melyik eszköz illik a helyzetedhez?

A limit akkor véd, ha még a játék előtt állítod be, nem egy veszteség után, és nálunk ezt bármikor megteheted.

Befizetési limit beállítása

Ez a keret a befizetés összegét szabályozza, és akkor érdemes bekapcsolni, amikor a játékra szánt pénzt előre rögzítenéd.

Amikor egyre csak fogy

A veszteségkorlát a játék során elveszíthető összeget fogja meg, ezért akkor kapcsold be, ha nem akarod egy ülésben tovább vinni a veszteséget.

Amikor az óra elszalad

A játékidő korlátozása az ülés hosszát szabja meg, és érdemes bekapcsolni, ha korábban már elszaladt veled az idő a kijelentkezés nélkül.

Tarts rövid szünetet

A szüneteltetés ideiglenesen leállítja a játékot a fiókodban, és jó döntés, ha néhány nap nyugalomra vágysz, mielőtt újra asztalhoz ülnél.

Mikor kell hosszabb kihagyás?

Az önkizárás hosszabb időre zárja el a játékot, és akkor válaszd, ha azt érzed, hogy a jelenlegi keretek már nem elegendők neked.

Öt perc, és kész

Épp most döntesz a következő hónapodról

A fiók beállításai nálunk mindig elérhetők, így a keretet nem kell telefonon vagy e-mailben kérned.

Belépés előtt és után

Lépj be a fiókodba, és keresd meg a profil menüt, ahol a személyes adatok mellett a játékra vonatkozó beállítások is lapulnak.

Amikor először nyitod meg

Nyisd meg a limitek részleget, és nézd át, milyen keretek vannak most érvényben, mielőtt bármit módosítanál.

Melyik keret kell?

Válaszd ki, hogy befizetésre, veszteségre vagy játékidőre szeretnél határt szabni, és gondold át, mekkora összeggel vagy idővel érzed biztonságban magad.

Nyugodt játék a keret mögött

Erősítsd meg a beállítást, majd ellenőrizd, hogy a rendszer a kért keretet mutatja, mert csak a mentett érték lesz érvényes a következő játékodra.

Hosszabb biztonsági távolság a játékasztaltól

Előbb szünet, aztán újra játék. Pár óra vagy pár nap kimaradás is elég lehet. A szüneteltetést a fiók beállításaiban indítod, a választott idő alatt a fiók nyitva marad, de a játék szünetel. Lejárta után magától véget ér.

Meddig maradjon zárva a fiókom? Ha hónapokra tennéd le a játékot, a fiókban zárod ki magad. Ez a választott időszakra szól, és a fiók addig nem fogad befizetést. A lejárat előtt nem lehet visszavonni, ezért nem is kell kísértenie a döntésnek.

Egy évig, a hatóság nyilvántartásában. A Játékosvédelmi nyilvántartás az SZTFH kezelésében működik, és a legrövidebb vállalás egy év. Jelentkezni írásos nyilatkozattal lehet: személyesen a hatóságnál, postán vagy elektronikus azonosítás után. A játéktermekre, kaszinókra és az online kaszinóra is kiterjed. sztfh.hu

Hogyan védjük meg a 18 év alattiakat?

Hány éves kortól lehet? Regisztrációnál a rendszer a 18 év alattiakat nem engedi tovább, és a kor ellenőrzése az első kifizetés előtt is előkerül. Személyi igazolvány és lakcímkártya nélkül nem indul a kifizetés.

Szűrő a családi gépen. A családi számítógépre vagy telefonra telepíthető olyan szűrő, amely a szerencsejáték-oldalakat zárja el. Ezt a szülő állítja be, és csak ő tudja kikapcsolni.

Beszélgetés szemrehányás nélkül. Egy nyugodt beszélgetés többet ér, mint a szemrehányás: kérdezz, ne ítélkezz, és hagyd nyitva a kaput. Nehéz esetben a Játékosvédelmi zöld szám a nap bármely órájában fogadja a hívást.

Három elérhető hely

Ingyenes segítség, nem csak játékosoknak

Olvasás után lesz legalább egy név és egy telefonszám a kezedben, amit bátran hívhatsz.

Játékosvédelmi zöld szám (SZTFH)

A zöld szám naponta éjjel-nappal, ingyenesen hívható az ország bármely pontjáról. Játékosok és hozzátartozók is fordulhatnak hozzá bizalmasan, név nélkül is. +36 80 205 352 sztfh.hu

Magyar Ökumenikus Segélyszervezet - Játék határokkal program

Csoportos foglalkozásokat tart játékproblémával küszködőknek és családtagjaiknak, emellett fiataloknak szóló megelőzéssel is foglalkozik. Telefonon egyeztethetsz velük időpontot. segelyszervezet.hu

Emberbarát Alapítvány

Hosszú távú, bentlakásos kezelést nyújt függőségek esetén, a játékproblémát is beleértve. Az ország egész területéről fogad jelentkezőket, telefonon lehet felvenni a kapcsolatot. emberbarat.hu

Miért érzed, hogy ideje megállni?

Minél előbb észreveszed a jeleket, annál könnyebb visszavenni a tempóból. Egy befizetési limit vagy pár nap szünet a legelső, legkisebb lépés, és a fiókodban pár perc alatt beállítható. A játék szórakozás, aminek ára van, nem kereseti forma.

Olvasd végig, és figyeld meg, melyik ismerős a saját heteidből.

Este többször is visszatérsz a játékhoz
Többet költesz, mint amennyit előre szántál
A veszteséget egy újabb körrel próbálod behozni
A játékról senkinek nem beszélsz
Más dolgok helyett a játékot választod
Ideges vagy, ha nem tudsz játszani
Kölcsönkérsz pénzt a játékhoz

Mielőtt bármit beállítasz

Amit a keret előtt, azt utána is

A Bigclash Casino ügyfélszolgálata non-stop válaszol, ha valamit nem találsz a fiókodban.

Az önkizárásom lejárta előtt fel tudom oldani?+

Nem. A választott időszak végéig tart, és közben nem lehet befizetni. A 180 napnál rövidebb kizárás sem oldható fel korábban, így érdemes hosszabb időszakot választani, ha bizonytalan vagy.

Hol tudom később módosítani a beállított limitet?+

A fiókod ugyanabban a szakaszában, ahol létrehoztad: ott látod az érvényes kereteket. A befizetési limitet, a veszteségkorlátot és a játékidő korlátozását napi, heti vagy havi bontásban állíthatod be, a módosítás pedig egy órán belül érvénybe lép. Szigorítani bármikor lehet, lazítani csak az adott időszak lejárta után.

Mennyi idősen regisztrálhatok a kazinóba, és miért kérik az igazolványt?+

A játékhoz 18 éves kor betöltése szükséges. A kordokumentumot azért kérjük, mert a regisztrációnál és minden bejelentkezésnél ellenőriznünk kell a játékosvédelmi nyilvántartást, és a 18 év alattiakat nem fogadhatjuk el.

Az önkizárás más kaszinókra is érvényes, nem csak ide?+

Nem, a fiókodban beállított kizárás a Bigclash Casinóra vonatkozik. Ha több helyen is szeretnél kimaradni, az SZTFH által vezetett Játékosvédelmi nyilvántartásba tett jelentős önkorlátozó nyilatkozat fedi le a kártyatermeket, kaszinókat, az online kaszinót és a távszerencsejátékot.

Végleg bezárhatom a fiókomat, nem csak szüneteltetni?+

Igen. Írj az ügyfélszolgálatnak az [email protected] címre, és kérheted a fiók végleges lezárását. A szüneteltetés ezzel szemben csak kiválasztott időre szól, utána a fiók ismét használható.